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售后服务条款

ooh Dear为所有客户购买的产品提供全套维修保养服务,服务项目包含清洗、抛光、改圈、加固、刻字(仅限戒指类商品)等,让您的钻饰始终光亮如新。您只需带好您的钻饰及购买凭证,请邮寄给我们,均可享受以上服务。

详情请致电ooh Dear客服中心,电话:400-815-8898

清洗 费用   免费
时限   2-3个工作日(特殊修理除外)
运输费用   客户承担往返运费
抛光 费用   免费
时限   2-3个工作日(特殊修理除外)
运输费用   客户承担往返运费
改圈 费用   缩圈口: 1、缩圈口2个号以内(含2号)不收费;
           2、缩圈口2个号以上收费50元。
  扩圈口: 1、扩圈口2个号(含2个号)以内不收费;
           2、扩圈口2个号以上1个号收费30元、2个号收费50元、3个号收费80元。
  改圈范围:女戒8-14,男戒15-23。超过范围在可改动情况下视为定制,收取一定费
  用并且不能退货。
时限   2-3个工作日(特殊修理除外)
运输费用   售前我方承担运费,售后客户承担往返运费
加固 费用   免费
时限   2-3个工作日(特殊修理除外)
运输费用   客户承担往返运费
刻字 费用   视款式而定(例如内壁空间不允许刻字的商品不予加工),加工范围为常用字体
  (中文不超过3个,英文不超过5个)
  售前免费,售后付费(请您与客服联系)
时限   7-15个工作日
运输费用   客户承担往返运费
客服中心:400-815-8898 
工作时间:9:00~19:00(周一至周日) Email:service@oohdear.com
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