每天下午3：00以前到达ooh Dear的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间。

现货预计北京地区2－3个工作日、其他城市7个工作日送达，遇法定节假日顺延。如遇特殊情况，客服人员会主动联系您说明情况。

产品定制时间为定版后35个工作日，具备发货条件后7个工作日内送达。

配送费按单笔订单实际支付金额费用收取：
1) 500元（含）以上免配送费用；
2) 500元以下北京地区配送费为15元，外省市为25元。

寄回费用暂由客户先行垫付，经鉴定属产品质量问题的，ooh Dear会在7个工作日内将客户支付的邮递费汇到客户指定帐户中。
经鉴定后非质量问题，往返邮递费均由客户支付，返回费用我们将选择收件人付款方式递送。

维修保养的配送费用，客户自理，ooh Dear为货品提供全程运输保险。